Hơn 35.000 cửa hàng trên toàn thế giới phục vụ bạn
Các vấn đề
phổ biến
Bạn có thể tìm thấy sự trợ giúp của chúng tôi tại đây, chúng tôi đã liệt kê một số câu hỏi thường gặp tại đây.
Q
Nếu là người mới sử dụng xe, tôi cần chú ý những gì trong quá trình sử dụng xe thông thường?
Trong quá trình sử dụng xe điện hai bánh thông thường nên chú ý những điểm sau:
1. Khi mức pin hiển thị ở mức 1-2 vạch, nên sạc pin kịp thời để tránh cạn kiệt pin.
2. Sử dụng bộ sạc chính hãng của TAILG để sạc cho xe điện của bạn để đảm bảo tính tương thích và an toàn.
3. Không nên sạc xe mới ngay lập tức. Vui lòng đợi ít nhất 30 phút đến 1 giờ trước khi bắt đầu sạc.
4. Thường xuyên kiểm tra tình trạng thiết bị sạc và nguồn điện bao gồm ổ cắm, dây dẫn và các thông số dòng điện tải để đảm bảo sạc an toàn.
Q
Nếu xe sạc không vào thì nguyên nhân có thể là gì?
1. Kiểm tra xem bộ sạc hoặc cầu chì pin có bị đứt hay không khiến bộ sạc không sạc vào (phương pháp khắc phục sự cố: thay cầu chì hoặc thay bộ sạc mới).
2. Kiểm tra xem dây nối của bình ắc quy có bị lỏng hay ổ cắm bộ sạc bị hỏng khiến bộ sạc không sạc vào hay không (phương pháp khắc phục sự cố: nối lại dây điện và thay thế ổ cắm sạc).
3. Các linh kiện bên trong của bộ sạc bị rơi ra khiến bộ sạc không sạc vào (phương pháp khắc phục sự cố: thay bộ sạc mới).
4. Pin bị phồng do sạc quá mức khiến bộ sạc không sạc vào (cách khắc phục: thay pin mới).
Q
Đi xe điện 2 bánh vào ngày mưa có ảnh hưởng gì không?
Xe điện hai bánh của chúng tôi có khả năng chống nước và có thể hoạt động tốt trong các điều kiện thời tiết khác nhau, kể cả những ngày mưa. Hãy đảm bảo rằng bề mặt tiếp xúc giữa pin và các linh kiện điện luôn khô ráo để đảm bảo xe hoạt động bình thường.
Q
Làm thế nào để bảo dưỡng xe điện hai bánh đúng cách?
Thường xuyên kiểm tra áp suất lốp, hệ thống phanh và mức ắc quy. Bạn nên bảo dưỡng định kì theo lịch bảo dưỡng trong hướng dẫn sử dụng để đảm bảo tối ưu tính năng và tuổi thọ sử dụng cho xe điện hai bánh của bạn.
Q
Làm thế nào để thiết lập chống trộm xe? Chức năng chống trộm là gì?
Chống trộm cơ học: Xoay tay lái sang trái khoảng 45 độ, vặn thìa khóa tắt máy, xoay tay lái sang trái để khóa tay lái, để mở khóa tay lái, chỉ cần thực hiện các thao tác ngược lại như trên. Chống trộm từ xa: Bật chức năng chống trộm trên tay điều khiển từ xa. Tính năng chống trộm có thể phát hiện xe đang di chuyển. Khi chức năng chống trộm được kích hoạt, động cơ sẽ tự động khóa.
Q
Pin có thể tự thay được không?
Để đảm bảo tính an toàn và tính năng của xe, chúng tôi khuyên bạn nên thay pin tại trung tâm dịch vụ được ủy quyền. Việc tự thay pin có thể ảnh hưởng đến bảo hành hoặc sẽ gây ra rủi ro tiềm ẩn về an toàn.
Q
Làm thế nào để tối ưu hóa tuổi thọ pin của xe điện hai bánh ?
Để tối ưu hóa tuổi thọ pin, vui lòng duy trì áp suất lốp thích hợp và tránh tăng tốc quá mức cũng như thường xuyên phanh gấp. Bảo dưỡng và kiểm tra định kì để đảm bảo pin luôn ở tình trạng tốt, đây cũng là chìa khóa để nâng cao tuổi thọ pin.
Q
Nếu xe có vấn đề thì giải quyết như thế nào?
Nếu xe điện hai bánh của bạn gặp trục trặc, trước tiên vui lòng kiểm tra hướng dẫn khắc phục sự cố trong quyển hướng dẫn sử dụng. Nếu vẫn không khắc phục được sự cố, hãy đưa xe đến Trung tâm dịch vụ ủy quyền để được kiểm tra và sửa chữa chuyên nghiệp.
Q
Làm thế nào để tìm được Trung tâm sửa chữa và bảo dưỡng?
Bạn có thể truy cập vào mạng lưới dịch vụ trên trang web của chúng tôi để tìm kiếm Trung tâm sửa chữa được ủy quyền gần bạn nhất.
Q
Chi phí bảo dưỡng và sửa chữa có cao không?
Chúng tôi cam kết cung cấp cho khách hàng chi phí bảo trì và sửa chữa hợp lý. Chi phí bảo dưỡng và sửa chữa định kỳ đối với các sự cố thường gặp thường sẽ ít tốn kém hơn so với các loại xe chạy bằng xăng truyền thống. Nếu bạn muốn biết chi phí chi tiết, vui lòng liên hệ với trung tâm dịch vụ tại địa phương.
